Hỗ trợ LOTO188 hoạt động 24/7. Nêu đúng vấn đề và dữ liệu đối chiếu, nhưng không gửi mật khẩu hay mã xác nhận.
Vé và kết quả xổ số
Gửi loại xổ số, thời điểm, lựa chọn và mã vé nếu có. Không kết luận thắng thua chỉ từ ảnh hoặc tin nhắn bên ngoài.
Giữ nguyên trạng thái để hỗ trợ có thể đối chiếu.
Web và ứng dụng
Nêu thiết bị, lối truy cập và thông báo lỗi. Không cài lại từ tệp lạ chỉ vì bản đang dùng gặp gián đoạn.
Đọc chọn web, Android hay iOS trước khi đổi cách truy cập.
Rút tiền và ưu đãi
Gửi mã giao dịch, thời điểm, số tiền hoặc tên thông điệp 188K, 158K, 888K cần hỏi. Không đưa mật khẩu hoặc OTP.
Nếu rút lâu hơn thông điệp 3-5 phút, đọc cách đối chiếu giao dịch rồi liên hệ.